CERT.br lança novos fascículos da Cartilha de Segurança para Internet com foco na prevenção de golpes e fraudes online
Publicações detalham como a engenharia social é usada para ludibriar a população e ensinam a proteger contas e transações financeiras
São Paulo, 31 de março de 2026 – Você já recebeu uma mensagem que parecia vir de uma pessoa conhecida, mas com um número de telefone diferente? Ou se deparou com uma oferta imperdível, com preços muito abaixo do mercado? Situações como essas se tornaram cada vez mais comuns e desafiam a segurança de milhões de brasileiros no ambiente digital. Para orientar a população sobre como identificar e se proteger de golpes e fraudes, o Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br), do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), lança nesta terça-feira (31) dois novos fascículos da Cartilha de Segurança para Internet.
As publicações, intituladas "Golpes: Não se Deixe Enganar" e "Golpes: Evite Fraudes", chegam como os dois primeiros de uma série de três guias dedicados ao tema. Os materiais, complementares entre si, oferecem uma abordagem didática sobre as táticas utilizadas pelos golpistas e as melhores práticas de prevenção. O terceiro e último deles será lançado ainda neste ano.
"É fundamental capacitar as pessoas a perceberem os sinais de um possível golpe, questionarem a veracidade das informações e utilizarem os recursos de proteção disponíveis. Nossos guias oferecem dicas simples e claras para que as pessoas possam tomar decisões informadas e se proteger no ambiente digital", afirma Cristine Hoepers, gerente-geral do CERT.br.
Identificando os sinais de alerta
O primeiro fascículo "Golpes: Não se Deixe Enganar" foca em aguçar a capacidade crítica do internauta, ensinando de forma prática a identificar os sinais de um golpe antes que ele se concretize. O documento orienta a população a adotar uma postura de constante atenção, a partir do seguinte lembrete: “Desconfie. Informe-se. Verifique”. E, logo de início, traz questionamentos fundamentais que ajudam a identificar sinais de golpes.
Entre as principais dicas, destacam-se:
- Atenção à "engenharia social": os golpistas exploram sentimentos, como medo, pressa, ganância ou carência, para manipular vítimas. O guia detalha como mensagens com apelos emocionais, ameaças ou ofertas “boas demais para serem verdade” são sinais claros de tentativa de golpe.
- Cuidado com Inteligência Artificial (IA): alerta para o uso de Inteligência Artificial na criação de áudios e vídeos manipulados, conhecidos como deepfakes, que imitam pessoas conhecidas ou famosas, com o objetivo de solicitar dinheiro ou induzir a investimentos falsos.
- Suspeite mesmo que mostrem saber de seus dados: mesmo que o golpista apresente informações pessoais suas, fruto de vazamentos ou dados públicos, a recomendação é sempre tirar uma prova real, confirmando a história por canais oficiais já conhecidos.
O segundo fascículo, "Golpes: Evite Fraudes", direciona o foco para as ações práticas que o usuário pode tomar para se proteger. O material aborda como fraudadores se aproveitam de brechas de segurança, combinando "engenharia social" com recursos técnicos para acessar dados e aplicar golpes.
As principais orientações do material incluem:
- Proteja suas contas: é importante o uso de senhas fortes e, principalmente, ativar a verificação em duas etapas em todos os serviços online para proteger contra acessos indevidos.
- Verifique links e canais oficiais: antes de acessar qualquer link, o usuário deve verificar se o endereço (URL) é do site oficial e só baixar aplicativos de lojas oficiais. O documento explica o que é phishing, tipo de fraude para “pescar” dados pessoais e financeiros.
- Confira antes de pagar: em transações financeiras via Pix, boleto ou QR Code, a checagem cuidadosa dos dados do recebedor, como CNPJ e nome, é fundamental para evitar que o dinheiro seja desviado para contas fraudulentas. O material alerta ainda sobre o golpe do Pix “por engano”.
- Proteja seu CPF: para evitar que golpistas abram contas bancárias ou empresas falsas em nome da vítima, o guia recomenda o uso de ferramentas gratuitas como o BC PROTEGE+, do Banco Central, e a Proteção do CPF, do Portal Nacional da Redesim.
Os novos conteúdos foram produzidos para conscientizar a população, fornecendo informações claras e objetivas para que os brasileiros possam navegar na Internet de forma mais segura. Os materiais completos podem ser acessados gratuitamente: https://cartilha.cert.br/fasciculos/.
Cidadão na Rede
Além dos novos fascículos, foram lançados mais dois vídeos do projeto Cidadão na Rede, criado pelo Centro de Estudos e Pesquisas em Tecnologia de Redes e Operações do NIC.br (Ceptro.br|NIC.br) para difundir e incentivar boas práticas relacionadas à cidadania digital e ao uso da Internet. Com animações curtas, a iniciativa mostra, de maneira simples, como utilizar a rede de forma correta e responsável, abrangendo questões técnicas e comportamentais.
Os novos vídeos dão dicas de como reconhecer os sinais mais comuns de golpes online e sobre o que fazer ao receber um Pix “por engano”. Para conferir as mais de 120 animações do projeto, acesse: https://cidadaonarede.nic.br/pt/.
Sobre o CERT.br
O Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil é um Grupo de Resposta a Incidentes de Segurança (CSIRT) de responsabilidade nacional de último recurso, mantido pelo NIC.br. Sua missão é aumentar os níveis de segurança e de capacidade de tratamento de incidentes das redes conectadas à Internet no País. Para atingir esse objetivo, além de atividades de tratamento a incidentes, o Centro também investe na conscientização sobre os problemas de segurança, no auxílio ao estabelecimento de novos CSIRTs no Brasil e no aumento da consciência situacional sobre ameaças na Internet, sempre respaldados por uma forte integração estabelecida com as comunidades nacional e internacional de CSIRTs. Mais informações em https://cert.br/.
Sobre o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR – NIC.br
O Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR — NIC.br (https://nic.br/) é uma entidade civil de direito privado e sem fins de lucro, encarregada da operação do domínio .br, bem como da distribuição de números IP e do registro de Sistemas Autônomos no País. O NIC.br implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br desde 2005, e todos os recursos arrecadados provêm de suas atividades que são de natureza eminentemente privada. Conduz ações e projetos que trazem benefícios à infraestrutura da Internet no Brasil. Do NIC.br fazem parte: Registro.br (https://registro.br), CERT.br (https://cert.br/), Ceptro.br (https://ceptro.br/), Cetic.br (https://cetic.br/), IX.br (https://ix.br/) e Ceweb.br (https://ceweb.br), além de projetos como Internetsegura.br (https://internetsegura.br) e Portal de Boas Práticas para Internet no Brasil (https://bcp.nic.br/). Abriga ainda o escritório do W3C Chapter São Paulo (https://w3c.br/).
Sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br
O Comitê Gestor da Internet no Brasil, responsável por estabelecer diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e desenvolvimento da Internet no Brasil, coordena e integra todas as iniciativas de serviços Internet no País, promovendo a qualidade técnica, a inovação e a disseminação dos serviços ofertados. Com base nos princípios do multissetorialismo e transparência, o CGI.br representa um modelo de governança da Internet democrático, elogiado internacionalmente, em que todos os setores da sociedade são partícipes de forma equânime de suas decisões. Uma de suas formulações são os 10 Princípios para a Governança e Uso da Internet (https://cgi.br/resolucoes/documento/2009/003). Mais informações em https://cgi.br/.
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