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Diário de Pernambuco - 26/08/2018 - [ gif ]
Autor: Carolina Oliveira
Assunto: Internet Móvel

Na briga pelo cliente, operadoras de telefonia móvel baixam preços dos pacotes de internet e flexibilizam serviços. Aparelhos como o Blackberry dispõem até de planos especiais

O estudante de design de moda João Victor decidiu aderir a um plano pós-pago da TIM por conta das redes sociais

Seja pelo computador, celular ou tablet, ter internet à disposição, em todo lugar, vem deixando de ser sonho de consumo para se tornar prioridade. E não importa se o acesso é ilimitado ou atrelado a planos básicos: as operadoras de telefonia móvel têm criado pacotes cada dia mais flexíveis e com preços competitivos para atrair consumidores de todas as faixas de renda. Para facilitar a escolha, algumas empresas disponibilizam até simuladores online que diagnosticam o melhor plano para cada perfil de usuário.

O estudante de design de moda João Victor Teixeira, de 21 anos, decidiu aderir a um plano pós-pago da TIM que lhe possibilitasse acompanhar as redes sociais pelo celular. Há dois meses, o universitário entrou para o grupo dos conectados: comprou um iPhone e passou a ter acesso a diversos aplicativos, além de checar seu perfil nas redes. Ele, que paga cerca de R$ 30 por mês para utilizar a internet pelo celular, diz que está satisfeito com o custo-benefício. “O plano atende às minhas necessidades, mas sinto que a qualidade da internet ainda pode melhorar.”  

A operadora, que recentemente teve as suas vendas bloqueadas no estado por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), traz inclusive opções para clientes do pré-pago com o Infinity Web, cuja cobrança é de R$ 0,50 por dia para se utilizar a internet em rede nacional. A adesão ao serviço é feita automaticamente para todos os clientes ativos nos planos Infinity Pré, Infinity Controle ou Liberty Controle. Caso o cliente utilize mais de 300 MB mensais, ou 10 MB diários, a conexão é reduzida.

Os usuários com o perfil de João Victor - que não querem gastar mais do que R$ 30 por mês - também encontram opções para pós-pago similares em outras operadoras.  Na Claro, é possível pagar este preço com conexão de 300 MB e velocidade 3G Max. Mas o cliente deve saber que, após atingir a franquia, a velocidade da internet fica reduzida a 64 Kbps. Os que optam por acessar 500 MB, também com a velocidade 3G Max, pagam R$ 49,90 por mês, mas também verão a velocidade da internet cair após esgotar seu limite.

A Oi também atendeu à demanda dos conectados e proporcionou aos clientes Oi Conta ou Oi Conta Total o serviço conhecido como Oi dados. Através dele, é possível acessar a web com uma velocidade de até 1 Mbps. Atingindo a franquia, ainda é possível navegar, mas, assim como ocorre para clientes de outras operadoras, a velocidade fica reduzida.

A Vivo não fica atrás e contribui para a competitividade do serviço, trazendo opções acessíveis aos usuários de internet. Clientes pré-pago e controle, por exemplo, podem pagar R$ 9,90 por mês e navegar por 30 dias.

Mas toda essa facilidade de acesso à rede não é de hoje. O início de tudo foi com o e-mail, tido como um dos principais serviços até alguns anos atrás. De acordo com o gerente regional de marketing da Vivo, Sérgio Falcão, um dos marcos da acessibilidade foi a chegada do aparelho Blackberry. “Esse aparelho facilitou a rede de comunicação. A partir daí, as redes sociais e os múltiplos aplicativos entraram em cena, o que fez com que o mercado usasse em massa a internet pelo smartphone”, lembra Falcão.

Para o gerente regional de marketing da Vivo, Sérgio Falcão, um dos marcos da acessibilidade foi a chegada do aparelho Blackberry

As especificidades do aparelho, inclusive, fizeram com que as operadoras apostassem em planos específicos para clientes que possuem Blackberry. Em razão do formato peculiar do sistema BBM — característico da marca —, as empresas de telefonia móvel viram a necessidade de desenvolver um plano que atendesse às singularidades.

Na Tim, são disponibilizadas duas opções — o Blackberry Ilimitado e o Blackberry Light. Já os clientes da Claro têm ao seu dispor os planos pós-pagos BlackBerry BBM, BlackBerry Total, BlackBerry Ilimitado e BlackBerry Modem, além dos pacotes pré-pagos de 15 e 30 dias. O Oi BlackBerry BIS atende às necessidades de clientes Oi Conta e Oi Conta Total, enquanto que os clientes da Vivo podem escolher entre os pacotes Blackberry Bis, Blackberry Bis Light, Blackberry Social e Blackberry Mail.

O gerente regional de marketing da Vivo ressalta que, com o avanço da internet, veio o desenvolvimento de planos mais abrangentes. A elaboração de determinados pacotes de celular permitiu a inclusão das camadas sociais mais baixas, que passaram a usar o dispositivo móvel não só para fazer ligações ou mandar mensagens. “O plano que antes priorizava a conversação e os torpedos agora se volta para a internet, que se tornou, de fato, a plataforma principal em meio aos demais serviços.”

Teste de qualidade da internet
Através do aplicativo Simet Mobile, qualquer internauta que acessa a rede pelo celular pode testar a qualidade do serviço oferecido por sua operadora. De acordo com o analista de projetos da NIC.br, Fabrício Tamusiunas, em 2011 o aplicativo começou a ser pensado para Iphone. Mas não tardou para que os conectados que possuem um aparelho Android pudessem contar com a ferramenta.

Os usuários da web que quiserem saber se a internet da qual dispõem é a mesma prometida pela operadora precisam fazer o download do aplicativo. Para aparelhos Android, é preciso acessar o Google Play e procurar pelo Simet Mobile. O mesmo pode ser feito para quem tem um Iphone: basta baixar o aplicativo pela App Store.

O “selo de qualidade” da internet pode ser obtido, ainda, por quem acessa a internet pelo computador. Através do site www.simet.nic.br, é possível medir a qualidade da internet banda larga.

Crescimento do mercado
O número de acessos em banda larga no Brasil chegou a 78,8 milhões em julho, de acordo com a Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil). O total de acessos alcançado no mês passado representa um crescimento de 67% frente a julho de 2011. Só em 2012, de janeiro a julho, 19,2 milhões de novas conexões foram adicionadas à base de clientes, a um ritmo de ativação de um novo acesso por segundo.

Dos acessos totalizados no último mês, 18,7 milhões são de banda larga fixa e 60,1 milhões de banda larga móvel. O segmento móvel dobrou nos últimos 12 meses, com a ativação de 30,5 milhões de novos acessos nesse período.

Do total de conexões em banda larga móvel, 12,4 milhões são de terminais de dados, como os minimodems de acesso à internet. Os celulares de terceira geração (3G), incluindo os smartphones, somaram 47,7 milhões, com crescimento de 109% desde julho de 2011.